I nostri tecnici specializzati intervengono On Site (cioè sul posto, presso il cliente) in tutta l'Umbria, Lazio, Marche e Toscana.
Possiamo fornire assistenza On Site sia per macchinari in garanzia che non, in genere questo tipo di assistenza è riservata a quei prodotti business che difficilmente potrebbero essere spostati (come ad esempio Plotter o Multifuzione da ufficio) oppure ai Misuratori Fiscali.
Come faccio a prenotare un assistenza On Site per il mio dispositivo?
Richiesta di assistenza On Site fuori garanzia
Il cliente potrà richiedere questo servizio direttamente da questa pagina, avendo l'accortezza di compilare i vari campi richiesti fornendo più dettagli possibili in merito ai difetti riscontrati sul proprio dispositivo.
Una volta ricevuta la richiesta i nostri tecnici esamineranno le varie informazioni fornite e formuleranno una prima ipotesi di preventivo (senza impegno) nel più breve tempo possibile (generalmente entro il giorno successivo per le richieste più particolari), che verrà inoltrata via mail in risposta alla precedente richiesta.
Se il cliente è d'accordo si potrà prendere un appuntamento per l'intervento.
Richiesta di assistenza On Site in garanzia
Questo tipo di richiesta andrà effettuata direttamente a Epson Italia SPA chiamando il numero 06 60 52 1502 per tutti i prodotti non fiscali, mentre lo 06 60 52 1503 per i prodotti fiscali.
Una volta prenotata la richiesta attraverso l'apposita hot-line telefonica sarà poi Epson Italia SPA che contatterà il nostro centro, a nostra volta quindi i nostri tecnici provvederanno a contattare il cliente per fissare l'appuntamento ed effettuare l'intervento